1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é o Instituto Skills Manager Ltda., responsável pelo site skillsmanager.com.br. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo formulário da página Fale Conosco, informando no assunto “Privacidade”.
2. Quais dados coletamos
Cadastro e conta de aluno ou autor
Nome, e-mail, senha (guardada apenas de forma criptografada, com hash), e, quando informados, telefone, endereço e minibiografia (autores).
Matrículas e pagamentos de cursos
Cursos em que você está matriculado, situação da matrícula, plano de parcelas, datas de vencimento e registro de pagamentos.
Compra de eBooks
Nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, forma de pagamento escolhida (Pix, crédito ou débito), valor e situação do pedido. CPF e data de nascimento são exigidos pelo processador de pagamentos para emitir a cobrança.
Progresso e certificados
Aulas já abertas em cada curso (para liberar a aula seguinte e o certificado). Ao concluir um curso, emitimos um certificado com seu nome, o curso, a carga horária e a data. O certificado tem um código de verificação: quem receber o link do certificado vê esses dados, para conferir a autenticidade. Compartilhe o link só com quem quiser.
Fale Conosco
Nome, e-mail, telefone e assunto (opcionais) e o texto da mensagem. A mensagem é encaminhada por e-mail à nossa equipe e não fica guardada no site.
Dados técnicos e de segurança
Endereço IP e data/hora de ações sensíveis (login, cadastro, alterações feitas pela administração, pagamentos), usados para segurança, prevenção de fraude e abuso e para atender obrigações legais de guarda de registros de acesso.
3. Para que usamos seus dados e com qual base legal
- Criar e manter sua conta, dar acesso aos cursos e entregar os eBooks comprados — execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
- Emitir cobranças, controlar parcelas e confirmar pagamentos — execução de contrato.
- Guardar registros de pedidos e pagamentos — cumprimento de obrigação legal, fiscal e contábil (art. 7º, II).
- Enviar e-mails de confirmação de cadastro, convite, pedido e entrega — execução de contrato.
- Responder às mensagens do Fale Conosco — procedimentos a pedido do titular (art. 7º, V).
- Registrar logs de segurança e limitar tentativas de acesso — legítimo interesse (art. 7º, IX) e obrigação legal (Marco Civil da Internet).
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários para o funcionamento do serviço:
- Asaas — processamento de pagamentos (nome, e-mail, CPF, data de nascimento, valor).
- Provedor de e-mail — envio dos e-mails transacionais e das mensagens do Fale Conosco.
- Google Cloud — hospedagem do site e do banco de dados.
- Google Drive — cópias de segurança do banco de dados, criptografadas antes do envio.
Se você optar por falar pelo WhatsApp, a conversa acontece na plataforma do WhatsApp, sujeita à política de privacidade dele. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
5. Transferência internacional
Os servidores do Google Cloud e do Google Drive podem estar localizados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Essa transferência é feita com provedores que adotam garantias de proteção de dados compatíveis com a LGPD (art. 33).
6. Cookies
Usamos apenas um cookie essencial, que mantém você conectado depois do login. Ele é apagado ao sair ou quando a sessão expira. Não usamos cookies de publicidade, de rastreamento nem ferramentas de análise de terceiros.
7. Por quanto tempo guardamos
- Conta e matrículas: enquanto a conta estiver ativa, ou até você pedir a exclusão.
- Pedidos e pagamentos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em regra, 5 anos). Você pode pedir a exclusão antes disso quando não houver obrigação legal de guarda.
- Links de download de eBooks: expiram automaticamente após o prazo e o número de downloads informados no e-mail de entrega.
- Registros de segurança: no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Cópias de segurança: 7 dias no servidor e 30 dias no Google Drive, sendo substituídas automaticamente.
8. Como protegemos seus dados
Conexão sempre criptografada (HTTPS), senhas guardadas com hash, cookie de sessão protegido, limite de tentativas de login, arquivos de eBook fora da área pública do site, cópias de segurança criptografadas e acesso administrativo restrito e registrado.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar consentimentos, quando for o caso;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, envie uma mensagem pela página Fale Conosco com o assunto “Privacidade”. Responderemos em até 15 dias. Você também pode trocar sua senha e ver seus dados em Minha conta.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página e, em caso de mudança relevante, avisaremos por e-mail os usuários cadastrados.